Algemene Verkoopsvoorwaarden. 

1. Prijs en bestelling

De prijs op de bestelbon is vast en omvat de wettelijk verplichte, duurzaam aangebrachte accessoires. De bestelling wordt definitief zodra de bestelbon rechtsgeldig is ondertekend, behoudens eventuele voorwaarden over financiering of betaling van een voorschot.

Het voertuig blijft eigendom van de verkoper totdat de volledige aankoopprijs is betaald.

2. Levering

De uiterste leveringsdatum of leveringstermijn wordt op de bestelbon vermeld. Ontbreekt deze vermelding, dan wordt het voertuig uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst geleverd.

Bij een laattijdige levering kan de koper:

• de overeenkomst onmiddellijk beëindigen wanneer de afgesproken leveringsdatum essentieel was;
• in andere gevallen eerst een redelijke bijkomende leveringstermijn geven en de overeenkomst beëindigen wanneer ook die termijn niet wordt nageleefd.

Betaalde bedragen worden bij een geldige beëindiging binnen 14 kalenderdagen terugbetaald. Een eventuele schadevergoeding is beperkt tot de werkelijk geleden schade, met een maximum van 15% van de verkoopprijs.

De levering vindt plaats bij de verkoper, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Vanaf de fysieke overhandiging draagt de koper het risico van verlies of beschadiging.

3. Betaling en afhaling

De volledige prijs of het resterende saldo moet uiterlijk bij de levering worden betaald. De verkoper kan betaling tot tien dagen vóór de levering vragen wanneer dit nodig is om de inschrijving voor te bereiden.

Bij laattijdige betaling kunnen, na een kosteloze herinnering en de wettelijke wachttermijn, interesten en forfaitaire invorderingskosten worden aangerekend overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

Wanneer de koper het beschikbare voertuig niet tijdig afhaalt, kan vanaf de tiende dag na de kennisgeving een stallingskost van € 12,50 exclusief btw per begonnen dag worden aangerekend. Na ingebrekestelling kan de verkoper de overeenkomst beëindigen en de werkelijk geleden schade vorderen, beperkt tot maximaal 15% van de verkoopprijs.

4. Voertuig, wijzigingen en overname

Details van het geleverde voertuig kunnen door technische of productiewijzigingen licht afwijken, voor zover de uitdrukkelijk overeengekomen kenmerken en het door de koper meegedeelde bijzondere gebruik behouden blijven.

Wanneer de productie van het bestelde voertuig wordt stopgezet of beperkt, kan de overeenkomst worden beëindigd en kan de verkoper een passend alternatief voorstellen.

Een overeengekomen overnameprijs voor een tweedehandsvoertuig blijft geldig wanneer het voertuig bij inlevering overeenstemt met de beschrijving op de bestelbon en de koper eigenaar is. Normale waardevermindering door een vertraging in de levering van het nieuwe voertuig komt voor rekening van de verkoper.

5. Garantie

Consumenten genieten de wettelijke garantie van twee jaar vanaf de levering en de wettelijke bescherming voor verborgen gebreken. Een vastgesteld gebrek moet zo snel mogelijk en uiterlijk binnen twee maanden schriftelijk aan de verkoper worden gemeld.

De commerciële fabrieksgarantie begint bij de levering en geldt volgens de voorwaarden van het betreffende merk. Onderhoud buiten het erkende netwerk tast de wettelijke garantie niet automatisch aan wanneer het volgens de voorschriften van de fabrikant werd uitgevoerd.

De koper moet redelijke maatregelen nemen om verdere schade te voorkomen.

6. Financiering

Wanneer een financieringsvoorbehoud op de bestelbon staat en een externe kredietinstelling de financiering weigert, moet de koper de verkoper binnen acht kalenderdagen informeren en binnen één maand een schriftelijk bewijs bezorgen. Het voorschot wordt dan uiterlijk binnen 14 kalenderdagen terugbetaald.

Bij online verkoop kan een financiering door een derde die rechtstreeks aan de verkoper betaalt maximaal 85% van de aankoopprijs bedragen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

7. Verkoop op afstand en herroepingsrecht

Bij een overeenkomst die volledig op afstand wordt gesloten, heeft een consument in principe 14 kalenderdagen vanaf de dag na de levering om de aankoop zonder opgave van reden te herroepen.

De consument moet de verkoper binnen deze termijn ondubbelzinnig informeren en het voertuig vervolgens uiterlijk binnen 14 kalenderdagen, op eigen kosten en na afspraak, terugbrengen.

Het herroepingsrecht kan onder meer niet worden uitgeoefend wanneer:

• het voertuig volgens persoonlijke specificaties werd vervaardigd of duidelijk werd gepersonaliseerd;
• de voertuigdocumenten niet volledig worden teruggegeven;
• sinds de levering meer dan 150 kilometer werd gereden;
• het voertuig werd doorverkocht, overgedragen of als zekerheid werd gebruikt.

Het voertuig moet volledig, schoon en in goede staat worden teruggebracht. Waardevermindering, schade, ontbrekende onderdelen, buitensporig gebruik en noodzakelijke herstel- of administratiekosten kunnen van de terugbetaling worden afgetrokken. Daarbij kunnen onder meer gelden:

• € 1,25 per kilometer boven 80 kilometer;
• minimaal € 75 schoonmaakkosten;
• € 80 wanneer de verkoper het voertuig moet uitschrijven;
• € 25 per begonnen 15 minuten vertraging bij de teruggaveafspraak;
• een waardevermindering van 15% wanneer het voertuig reeds werd ingeschreven.

De terugbetaling gebeurt uiterlijk binnen 14 kalenderdagen nadat de verkoper het voertuig heeft teruggekregen. Een ingeruild voertuig wordt niet noodzakelijk teruggegeven; in dat geval ontvangt de koper maximaal de overeengekomen overnameprijs, rekening houdend met de actuele marktwaarde.

8. Klachten en geschillen

Klachten worden eerst gericht aan de verkoper via de contactgegevens op de bestelbon. Partijen proberen steeds eerst een minnelijke oplossing te bereiken. Wanneer dit niet lukt, kan een consument zich wenden tot de Verzoeningscommissie AUTOMOTO of de bevoegde rechtbank.

Overmacht moet binnen acht kalenderdagen na kennisname schriftelijk aan de andere partij worden gemeld.

9. Persoons- en voertuiggegevens

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de toepasselijke privacywetgeving en het privacybeleid van de verkoper. De koper beschikt onder meer over rechten op inzage, verbetering, overdraagbaarheid, verwijdering en bezwaar tegen direct marketing.

Voor gegevens die het verbonden voertuig genereert, gelden de rechten uit de Europese Data Act. Meer informatie wordt bij de bestelling of via de daarvoor voorziene informatiepagina verstrekt.

10. Gebruik en doorverkoop

Het voertuig is bestemd voor persoonlijk gebruik, verhuur of leasing en niet voor commerciële doorverkoop met winstoogmerk. Bij niet-naleving kan de verkoper de verkoop beëindigen, andere bestellingen opschorten en een schadevergoeding van 10% van de verkoopprijs vorderen.

Deelname aan niet-toeristische rally’s, wedstrijden of ander abnormaal gebruik zonder voorafgaande toestemming van de importeur kan de commerciële garantie doen vervallen.

11. Toepasselijkheid

Deze samenvatting is opgesteld voor consumenten. Voor professionele kopers gelden op verschillende punten afwijkende bepalingen, onder meer betreffende prijzen, levering, betaling, garantie en bevoegde rechtbank.

De volledige algemene verkoopsvoorwaarden, de ondertekende bestelbon en eventuele bijzondere afspraken vormen samen de verkoopovereenkomst. Bij tegenstrijdigheid hebben de dwingende wettelijke bepalingen, de bestelbon en de volledige verkoopsvoorwaarden voorrang op deze samenvatting.

Toepassingsgebied en voorrang

De hierboven vermelde verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op de aankoop van een nieuw voertuig bij Van Mossel Mertens, voor tweedehandswagens zijn er andere voorwaarden van toepassing. 

De algemene verkoopsvoorwaarden die de koper bij de ondertekening van de bestelbon ontvangt en aanvaardt, zijn steeds de meest actuele en toepasselijke voorwaarden voor de betreffende aankoop. Bij een verschil met deze online samenvatting hebben de ondertekende bestelbon en de daarbij gevoegde verkoopsvoorwaarden voorrang, behoudens dwingende wettelijke bepalingen.

Laatst bijgewerkt op: 01/10/2026